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Mérida

La CFE corta energía eléctrica a todos los usuarios de tarjeta y los pasa a recibo

La Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha generado malestar entre los usuarios de Yucatán al cortar el suministro de energía eléctrica a aquellos que utilizaban tarjetas de pago para su consumo. La situación ha llevado a que varios usuarios enfrenten más de tres días sin electricidad y, en algunos casos, les exigen pagar por una reconexión del servicio.

El problema surgió cuando la CFE inhabilitó las tarjetas de pago utilizadas por muchos usuarios y cortó el suministro eléctrico sin previo aviso. A pesar de que los usuarios acudieron a los cajeros para pagar, se encontraron con la sorpresa de que sus tarjetas estaban inutilizables. Las oficinas locales de la CFE les proporcionaron números de servicio, pero incluso después de pagar su consumo, la corriente no se restauró.

La situación ha llevado a que muchos usuarios se sientan atrapados en un ciclo de reconexiones forzadas. La CFE, a través de sus oficinistas, ha afirmado que existe una falla eléctrica en la zona, pero muchos usuarios creen que esto es una excusa para no restablecer los medidores de tarjetas que quedaron inhabilitados durante el fin de semana.

Uno de los usuarios afectados, Giovanni P.H., expresó su frustración al señalar que había pagado puntualmente su consumo, pero aun así le cortaron la energía eléctrica. Ahora, se le exige pagar 91 pesos por una reconexión y esperar 24 horas para que su servicio se restablezca.

Además, los usuarios han descubierto que las oficinas locales de la CFE no estaban abiertas para recibir trámites, a pesar de que se les había indicado que estarían disponibles. Esto ha aumentado la frustración de los afectados.

Los usuarios han solicitado la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para abordar esta problemática, ya que afecta a cientos de consumidores en Yucatán. El cambio de tarjetas de pago a recibos en la facturación de la CFE ha generado preocupación entre los usuarios, ya que se espera que los próximos recibos lleguen con tarifas elevadas en diciembre.

La situación actual ha llevado a que muchos usuarios expresen su descontento y preocupación sobre la gestión de la CFE en la región y sus consecuencias en la economía de los hogares.

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